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Dynamics 365-Integration mit Microsoft Teams

Aufgrund der Nachfrage nach Vielseitigkeit auf dem Markt und dem Trend von heute, multidisziplinäre Teams zu finden, kooperieren in den Unternehmen häufig Abteilungen miteinander, um gute Lösungen für Geschäftsabläufe bereitzustellen. In den meisten Fällen können oft nicht alle Abteilungen auf dieselben Aufzeichnungen oder Daten zugreifen und dies kann zu einer Reihe von Verzögerungen und Schwierigkeiten für das Team führen.

Dank der Integration von Microsoft Teams mit Dynamics 365 werden Sie dazu in der Lage sein, ohne zusätzliche Kosten jeden einzelnen Mitarbeiter im Unternehmen einzuladen, auf jedes vom Team benötigte Dokumente von Dynamics 365 zuzugreifen. Dadurch können wir den Workflow beschleunigen und effiziente Lösungen finden.

Die Integration von Dynamics 365 und Teams basiert auf folgenden Säulen:

  • Nahtlose Zusammenarbeit: über Chat oder Teams-Kanal können Sie jede Person aus Ihrer Organisation dazu einladen, auf Dynamics 365-Datensätze zuzugreifen und zu ihnen beizutragen.
  • Erhöhte Produktivität: Sie können sich treffen, chatten, anrufen und unternehmensweit über Teams zusammenarbeiten.
  • Erlebnisse integrieren: Sie können die Publikumsteilnahme während und nach Veranstaltungen auf mehreren Kanälen durch fesselnde Inhalte und Empfehlungen erhöhen.

Schlüsselfunktionen der Teams-Integration in Dynamics 365

Dies sind die Schlüsselfunktionen, die mit der Microsoft Teams-Integration in Dynamics 365 hinzugefügt werden, um die Datenmigration von Dynamics zu Teams zu erleichtern.

In Dynamics 365 kann man

am Teams-Chat teilnehmen

Sie können in Teams chatten während Sie von Dynamics 365 aus an einer Registrierung arbeiten.

Dynamics 365-Datensätze mit Teams-Kanälen verknüpfen:

Sie können ganz einfach einen Dynamics 365-Datensatz mit einem Chatkanal verbinden, bestehende Teams, ein neues Team oder einen neuen Kanal erstellen.

Teams-Anrufe integrieren:

Mitarbeiter können Teamsanrufe direkt in Dynamics 365 tätigen und empfangen. Auf diese Weise vermeiden Sie die Notwendigkeit, die Anwendung zu wechseln, und Sie können Anrufe automatisch in die zugeordnete Timeline als Anrufnotiz aufzeichnen und dort direkt dort speichern, wo Sie sie brauchen.

Dynamics 365- und Teams-Besprechungen integrieren:

Mit der Meeting-Integration von Microsoft Teams können Sie im Workflow bleiben, egal ob Sie sich in Dynamics 365 oder Teams befinden. In Dynamics 365 können Sie Teams-Meetings direkt aus Dynamics 365 erstellen und daran teilnehmen.

In Microsoft Teams können Sie

einen Datensatz oder eine Ansicht im Tab anzeigen:

ein Dynamics 365-Datensatz oder eine Ansicht kann als Registerkarten in einen Teamkanal hinzugefügt werden.

Dateien integrieren:

dank der Datenintegration ist es möglich, gleichzeitig Microsoft 365-Dokumenten zu erstellen und diese automatisch mit Dynamics 365-Datensätzen zu synchronisieren, die mit einem Teams-Kanal verknüpft sind.

Ihr persönliches Panel konfigurieren

Über Dynamics 365 können Sie Sie Ihr persönliches Teams-Dashboard konfigurieren und sich anzeigen lassen.

in einem Meeting mit Dynamics 365-Datensätzen Teams arbeiten:

Mit der Meeting-Integration von Microsoft Teams ist es möglich:
– anzuzeigen und zu aktualisieren.
– während eines Meetings nahtlos Notizen und Aufgaben für Teams zu erfassen.
– Informationen und Analysen von Anrufen in Echtzeit zu erhalten und in einem Teams-Meeting mit aus dem Gespräch intelligent erstellten Daten auszuwerten.

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