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Datenschutz mit Microsoft Dynamics 365

Die überwiegende Mehrheit der Unternehmen sammelt und analysiert auf die eine oder andere Weise Daten ihrer Kunden, wobei sie die Allgemeine Datenschutzverordnung (General Data Protection Regulation, GDPR) der Europäischen Union einhalten müssen und sicherstellen, dass Ihre Daten geschützt sind.

Damit dies kein Problem darstellt, ist Microsoft Dynamics 365 bereit, Unternehmen zu helfen, bei der Nutzung des Systems in Übereinstimmung mit der RDSGVO (in Deutschland: DSGVO) zu arbeiten. Es verfügt über verschiedene Tools, die für die nötige Sicherheit gegen jede Art von Angriff sorgen.

Sicherheit und Datenschutz sind sehr wichtig geworden in den letzten Jahren, aber immer noch gibt es viele Unternehmen, die sich dessen nicht bewusst sind. Eine Studie von Symantec aus dem Jahr 2016 kommt zu dem Schluss, dass 43 % aller begangenen Cyberangriffe gezielt kleine und mittelständische Unternehmen angreifen. Dies geschieht, weil diese oft über weniger Ressourcen oder weniger Informationen verfügen, ihre Daten zu schützen.

Einhaltung der DSGVO durch Dynamics 365 und seine Cloud-Dienste

Microsoft hat umfassende Erfahrung im Datenschutz, Schutz der Privatsphäre und Einhaltung komplexer Vorschriften. Auch aus diesem Grund wurde Dynamics 365 entwickelt, nämlich, um die spezifische Bedürfnisse und Datenschutz-Anforderungen von jedem Unternehmen, das es verwendet, zu erfüllen.

Dynamics 365 ermöglicht das Anfordern, Erfassen und Speichern von Einwilligungen von Nutzern. Um Ihnen bei der Verwaltung der Einwilligungen und anderen DSGVObezogenen Arbeitsschritten zu helfen, umfasst Dynamics 365 die folgenden Funktionen:

  • Eine Standardsammlung von hierarchischen Ebenen der Einwilligung wird out standardmäßig bereitgestellt, wo höhere Ebenen der Einwilligung niedrigere Ebenen beinhalten.
  • Kontaktdatenbanken enthalten ein Feld, das die Einwilligungsebene speichert, die jeder Kontakt seinem Unternehmen erteilt hat.
  • Sie können jeden Kundenbesuch so konfigurieren, dass dieser nur mit Kontakten, die die notwendige Mindesteinwilligung** erteilt haben, verarbeitet wird.
  • Sie können jedes Lead-Scoring-Modell konfigurieren, um nur Lead-Scores zu berechnen, die in Verbindung mit Kundenkontakten, die das notwendige Mindestmaß an Zustimmung gegeben haben, stehen.
  • Sie können Marketingseiten mit Formularen erstellen, mit denen Sie Kunden ermutigen, eine Einwilligung zu erteilen, nachdem Sie sie zu etwaigen Unklarheiten informiert haben. Die Einwilligung wird jeweils im Protokoll des Kundenkontakts gespeichert.
  • Sie können verschiedene automatisierte Funktionen in Dynamics 365 Marketing zum Extrahieren aller Informationen zu einem bestimmten Kundenkontakt verwenden und relevante Informationen mit diesem Kontakt teilen, sollte er sie verlangen.
  • Sie können automatisierte Funktionen verwenden, damit Dynamics 365 Marketing alle Angaben zu einem konkreten Ansprechpartner auf Anfrage entfernt. (Weitere Informationen zum Löschen von Daten aus Kundendatensätzen finden Sie im Abschnitt Kundendatenlöschung im Artikel Dynamics 365 Data Subject Requests for the DSGVO and CCPA).
  • Sie können auf spezifische Anfragen hin Informationen zu einem Kundenkontakt suchen und aktualisieren.
  • Sie können Kunden Funktionen bereitstellen, damit diese ihre Daten anfordern, abrufen und aktualisieren sowie ihre Einwilligung löschen können. Sie können Dynamics 365 Marketing auch verwenden, um Ihren Umgang mit Daten an die Verordnung anzupassen.

Microsoft Azure für die Sicherheit Ihrer Daten

Azure ist ein Cloud-Dienst, der in den Rechenzentren von Microsoft gehostet wird, in die sich Dynamics 365 nahtlos integriert. Dies Tool hält sich an strenge Richtlinien zur Aufrechterhaltung der Einhaltung verschiedener Übertragungs- und Speichergesetze von Daten sowohl in Europa als auch in den USA.

Darüber hinaus überwacht Azure ständig die Sicherheitsintegrität Ihrer Daten, die Anpassung der notwendigen Sicherheitslösungen für Ihre Unternehmen und die schnelle Erkennung und Beseitigung von Bedrohungen.

Möchten Sie mehr über diese Methoden zum Schutz von Informationen erfahren?

Sollten Sie darüber nachdenken, eine ERP-Lösung in Ihrem Unternehmen einzuführen, beachten Sie, dass Dynamics 365-Partners Ihnen die sichere Verwaltung Ihrer Daten ermöglicht.

Wir bei Dynamics 365 Partners unterstützen Sie bei der Entscheidung, ob es der richtige Moment ist, Ihr Unternehmen in die Dynamics-Welt einzuführen und dabei, den passenden Partner zu finden.

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